ドンキホーテ大原孝治氏が目指すドンキホーテ

現在の日本はインターネットで品物を購入でき、オンラインですべて賄えてその場に行かなくても自宅に商品を届けてくれることから、小売業としては大変な時期を迎えています。そんな中でドンキホーテの大原孝治氏は同社をこれらの流れに逆行しながらも、実際に店舗に出向くからこそわかってもらえる喜びや感動を提供しようとしています。これはオンラインショッピングが盛んになればなるほど、ドンキホーテ独自の陳列方法や品揃えの豊富さなどを目の当たりにして、感動する人を多く生み出していることからも明白です。
最大の目標として顧客最優先主義というものを抱えています。これは効率化だけを考えたものではなく、1人だけでもその商品があったことで喜ぶ人がいればいいという姿勢に出ており、これが次の世代につながっていくこともしっかりと理解しているのが大原孝治氏です。若い人がドンキホーテを知り、地方部にも店舗が出店されていく過程で子供と一緒に訪れるようになればその子供たちも行くようになるという長いスパンでの顧客最優先主義が大きな特徴です。現在大きなビジョンを掲げて全国展開をしている最中ですが、大原孝治氏が先導し飛躍を続けています。強烈なリーダーシップがなくても、それぞれが自分たちで考えて責任を持って取り組むようになり、結果的にそれぞれで競争を起こしていき、結果的に大幅な売り上げ増につながっている状態です。次の10年をどのように計画していくのか、そのあたりにも注目です。